Lic. Rosario de León Quevedo
Ayudo a consultores y empresarios a multiplicar sus utilidades con centros de contacto multicanal para mantener un flujo continuo de clientes y aumentar sus porcentajes de cierre.
Estrategia = Inbound Marketing + Herramientas + Ejecutivos comerciales.
Hace más de 22 años inicié una carrera en ventas desde la venta fría hasta la dirección de sucursales, reclutamiento y formación de equipos de ventas en todos sus niveles jerárquicos.
Inicié en los tiempos donde las pautas de radio, TV y los espectaculares eran la respuesta a las campañas exitosas de publicidad, pero también eran apuestas riesgosas y las fichas técnicas no eran tan complicadas.
Hoy, después de 17 años dirigiendo CI, he tenido que migrar no solo las estrategias comerciales a un híbrido entre el mundo online y offline sino además, automatizar y digitalizar gran parte de nuestros procesos, hasta tener un centro de contacto que atiende a miles de personas todos los meses con un pequeño equipo de colaboradores comprometidos que, sumado a la tecnología es altamente productivo.
Apasionada del Servicio al Cliente, las Ventas, el Liderazgo y los nuevos retos, quiero compartirte mi experiencia, lo que ha salido bien y las veces que hemos tenido que pivotar, seguro que en tu camino en los negocios has tenido que reinventarte también muchas veces.
Fundadora y Directora – Capacitación Inteligente
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