¿Cómo convertir una llamada de informes en venta?
¿CÓMO CONVERTIR UNA LLAMADA DE INFORMES EN VENTA?
Proceso para conversaciones de entrada - llamadas, chat o correos - solicitando información
- Pueden participar varias personas con el mismo acceso -
- ¿Tu personal es consciente de cómo influye el primer contacto en el éxito del cierre de la venta?
- ¿Te gustaría tener un proceso para que los ejecutivos de atención al cliente sepan cómo actuar ante una solicitud de información y dirigirlo al área comercial?
- ¿El área comercial cotiza y no les responden las siguientes llamadas o correos?
- ¿Tienes un proceso de verificación que sea sencillo para el prospecto pero que te aporte señales sobre su nivel de interés?
- ¿Sabes qué hacer si solo tiene curiosidad o no está listo para decidir?
Sumando a la complejidad de generar prospectos que contacten por los diferentes canales de comunicación a nuestra empresa está:
El bloqueo que representan las personas que no han sido entrenadas para ser el primer contacto, y que involuntariamente restan puntos a la imagen de la empresa.
INVERSIÓN:
INVERSIÓN POR ACCESO:
1,800 IVA Incluido
Este evento está disponible para ti en su versión grabada
Y ya en manos del área comercial, confiarnos del nivel de interés que ha llevado a este prospecto a “tocar la puerta” para solicitar información, es un error muy común, por lo que, tener un proceso definido para dar información o enviar una cotización, es indispensable para mejorar nuestros porcentajes de conversión de prospectos a ventas.
Finalmente, cada prospecto es el producto de una inversión de recursos que debería generar utilidades en la mayoría de los casos, asiste a nuestro próximo evento en línea y crea tu propio proceso para la gestión de prospectos que contactan mediante el teléfono, chat y correos electrónicos e incrementa las ventas rápidamente.
Dirigido a:
Emprendedores, directores, gerentes y ejecutivos comerciales y de atención al cliente que reciben solicitudes de información y que desean mejorar su porcentaje de conversión a ventas.
Objetivo:
Al finalizar el curso el participante entenderá la importancia de definir un proceso para la atención de prospectos, así como los pasos críticos antes de la entrega o envío de información, para el incremento de su porcentaje de conversión a ventas.
1. El primer contacto – La mitad de la venta
- ¿Quién debería responder?
- Datos por solicitar antes de enviar a ventas
- La importancia de un CRM
- Actitud y Palabras que marcan la diferencia
- Preparar para la venta
2. El proceso de envío de información y seguimiento
- Precalificación del cliente
- Crear sentido de urgencia
- Lo que deberías hacer antes de enviar una cotización
- El seguimiento
¿Tienes preguntas? ¿Te gustaría que te asesore uno de nuestros ejecutivos?
Incluye:
ACCESO AL EVENTO EN VIVO
Pueden participar varias personas con un solo acceso. Podrás participar con cámara y micrófono.
CUADERNO DE TRABAJO
Descargable, se te enviará antes del evento. Te servirá de guía y para tomar anotaciones.
ACCESO POSTERIOR A LA GRABACIÓN
2 días para verlo nuevamente o compartirlo con tus colaboradores. Podrás pausarlo, retrasarlo o adelantarlo las veces que desees.
Ayudo a empresarios y consultores a multiplicar sus utilidades con centros de contacto multicanal para mantener un flujo continuo de clientes y aumentar sus porcentajes de cierre.
ESTRATEGIA = Inbound Marketing + Herramientas + Ejecutivos comerciales.
Fundadora y Directora de Capacitación Inteligente
Ver CV de la instructora aquí
TELÉFONOS:
+ 52 – 993 3525203
+ 52 – 993 3504437
+ 52 – 993 1860455